近年来，实体经济转型、电商流量红利消失，商业模式不断革新，各大平台电商也纷纷提出了新零售战略，探索线下。 

阿里联手百联、联华，京东入股永辉，苏宁转战线上，线上线下的融合已经成为不可阻挡的趋势，而在其中，线下中小型实体企业受到的冲击最大，是新零售时代最大的受害者。

各大巨头的布局，线上线下的结合，新零售的巨浪已经袭来，难道线下大量的传统实体中小型企业就坐以待毙了吗？

不！

我们还有小程序！

小程序会成为新零售的突破口吗？

其实，现在很多中小型实体企业在本质上和苏宁的境遇差不多，同样是线下占领，线上乏力，甚至还有很多实体企业连线上能力都没有。

苏宁在线下的扩张遇到瓶颈之后，开始转移线上，结合阿里巴巴的线上能力，在新零售时代已经开始展露出了自己的菱角。

苏宁转战线上的策略是正确的，在新零售时代，线上线下结合才是真理。现在，很多中小型实体企业都遇到了苏宁类似的瓶颈，受限于店面面积、资金、市场等问题无法再继续扩张，同时缺乏线上运营、技术发开能力。

而微信小程序是目前为数不多的、开发成本低的、能帮助线下中小型实体企业拓展线上能力的产品之一。

微信拥有 9.8 亿月活用户

小程序自带线上流量，是线下中小型企业拓展线上能力、快速获取线上数据的不二之选。

小程序流量入口众多

目前，小程序在微信中有 40 多个入口，主要的流量入口有： 

01）小程序码 

02）历史列表

 03）附近的小程序及广告 

04）微信搜索入口 

05）对话分享（好友转发与群分享） 

06）微信社交广告 

07）朋友圈 

08）公众号自定义菜单及资料页

09）微信服务通知 

10）聊天小程序

数据化和信息化

大家都知道，线下零售和线上电子商务相比，在信息的获取、应用方面，线下是不如线上的。比如，对于产品信息的搜寻、评价和分享，价格的比较等，每一个零售店实际上是孤岛，顾客体验显然是比较少的。从经营者这一方来说，线上的电子商务从一开始就是基于信息流和数据流的。因为看不见真人，只能根据顾客在网上的动作，比如搜寻、浏览、点击，以及实际发生的销售数据等，来判断顾客的行为，从而为顾客提供商品推荐等服务。

因为线上有数据和信息的优势，因此产生了精准广告投放、推荐销售、产品之间的交叉销售等新方式。在很长时间内，线上的商家是有某种优势的。而在“新零售”背景下，线下的商家也要把自己变成一个巨大的信息流和数据流的集合。

第一，零售店面所有的货架、货物、购物篮、收款设施等这样一些物体，构成了一个通过传感器来相互联系的物联网。形成一个物联网之后，信息就开始采录和聚集。比如说顾客在货架上每拿一样货物，后台的信息系统都可以同步显示，可以知道顾客拿走了第几排的货柜上的哪些产品，这样就解决了传统的零售货物的盘点问题。过去优衣库在日本基本上要一小时盘点一次，比如毛衣、T恤放在货格子里面，早上摆了5件T恤，过一小时卖掉2件，还有3件，再动态地预测和补货。现在有了传感器之后就不用去数了，实现了即时盘点。

第二，零售店无死角地布置摄像头（有的资料里称Amazon%20Go里也安装了麦克风，这里我们略去不谈），实际上就是图像采集系统。你走进这个店之后，往哪里走？在什么地方停留？有什么样的动作（比如拿了一个货物，拿过来之后，又想要又不想要，就退回去；或者放在购物篮里，放到篮里之后，又放回货架，等等）？以前的零售店当然也有摄像头，现在摄像头更密、更多。 摄像头对信息全程进行记载之后，和人脸识别技术结合在一起。很显然，人脸就是最大的标签和最显著的标志。这张脸所对应的人取了多少货、需交多少钱等，系统可以直接识别，钱就自动扣掉了。当然，这是一种理想的状态。无人商店的结算可以有多种方式，包括APP、扫扫二维码等。

第三，高度数据化和信息化的新零售，还有一个体现就是电子标签的应用。所有的货品上可能都有一个二维码，扫一扫二维码，这个商品所有的信息（包括价格信息、产地信息等）都可以在手机或其他的载体上显示出来。有了电子标签之后，对于管理者（即店面的经营者）来说，库存的盘点、货物的补充、价格的调整、顾客的结算等，都可以借助电子标签完成。 未来，传感信息系统、电子标签信息系统和摄像（声音）系统三者之间，既会交互也会共享，还会彼此补充，共同形成零售的海量、动态信息的集合。这样一来，对于商店的经营者来说，线下的店和网上的店就没有区别了，甚至比网上的店还更有优势，因为对顾客的行为（包括行为背后的动机）有更加真切的把握。小程序就是个很不错的选择。