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H5营销的流程是怎样?

信息来源:微道发布时间:2018-09-12


中山H5营销.jpeg


1.定目标更明确的单一目标更有利于达成目标


吸粉


培养用户习惯


销售


(上面3个都浅显简单,就不额外说明)


筛选客户 有些时候,我们需要用一些特殊的手段,把我们的目标客户筛选出来,比如一个社交类平台,需要把有付费意愿的用户筛选出来,那么可能需要做一个H5的营销活动,付费后给予很不错的奖励。最后根据付费的名单,调去后台用户数据,找到付费用户的共同特点,进行进一步的服务和营销。


AB TESTAB TEST是一个很简单但是又很重要的一个事情,就是有些时候,我们无法用我们的直观感觉去判断那些产品/功能更受欢迎,那么这个时候就需要把这两个产品都做出来,然后按照一定的规律比如5050,把功能呈现给用户,最终根据不同产品的反馈和回应,进行抉择。


2.找热点


找到1~2个月内的可能存在的热点事件,找到合适的热点事件或者预测热点事件,让整个活动来得更加自然,可能带来意想不到的惊喜。


找热点的方法大概有如下几种,节日日历,电视节目,大型会议等等。


3.写策划


一份详尽的策划必不可少,获取参与者的支持/对可能细节有备而来/明确细节避免无法落地,策划里面需要明确表明不同的广告宣传渠道的投放方案和总体预算。


4.交互设计


交互,主筋骨,完整地描绘整个活动应该怎么做,用户怎么玩,以用户为出发考虑H5的所有细节流程。


5.视觉设计


视觉,胭脂粉黛,大家看得到的所有好看的,都在这里。


6.程序开发


靠谱 靠谱描述起来很简单,就是按照说过的话进行兑换及交付,不靠谱的开发是极具危险性的,比如经常有朋友找了人开发程序,做到一半就做不下去了,或者不能按照既定的日期把既定的功能做完,这样会使得整个活动完全无法执行,导致极大的资源浪费。


有规划有规划指的是开发可以正常合理地估算项目开发所需要的时间,这里的关键点是“合理”,一定要是合理的规划,不成熟的开发团队经常给出不成熟的规划,不成熟不是代表着他给出来的时间不准确,更重要的是代表了他很可能没有经历过完整的开发项目,经验不足,这样的开发团队很容易会在某个技术或者某个节点当中直接卡死导致无法顺利开发。


有经验经验是很虚无的东西,开发团队都会把自己的经验吹得天花龙凤,但无论有多困难,都要真正考察是否有经验,市面上我们能够接触到的开发团队,还是皮包公司为主,真正做事情的团队其实也没有那么多。皮包公司的经验不能算经验,毕竟很有可能,最终做你这个项目的人,是一个宅在宿舍的刚学编程的大学生一新生。


7.程序测试


流程测试流程测试指的是,所有参与人员把自己模拟成为最终的用户,认真检测和体验所有活动流程,看看还有没有让用户容易误会的地方,在不影响整体程序框架的情况下,增添补充修饰词语完善程序。


BUG测试检测程序当中的各种各样的BUG,比如页面适配,网络环境不好时的反馈等。


压力测试使用专业的工具和手段,模拟大规模的并发访问,包括网络带宽压力测试,程序高并发测试等,尽可能保证程序可以满足既定的访问规模。


8.活动上线


客服资料这点是很多小企业都很经常忽略的,活动开始之前,需要准备完整的客服资料,客服资料应该是针对客户可能存在的各种问题的预先回答,每当有用户对活动或者相关其他产品产生疑惑的时候,客服人员都可以统一调用客服资料里面的内容进行统一回答,这样做的好处,首先可以减轻客服的压力,其次向用户展现统一的客服内容可以让用户感觉更专业。


实时监控H5活动崩溃的原因是多种多样的,包括突入而来的正常并发,包括网络供应商的质量不稳定,包括友商的研究学习,甚至不法分子的恶性破坏,都有可能导致H5的崩溃,所以实时的监控是非常必须要的,最好能够通过实时监控,预先发现可能存在的问题,并及时解决。


应急小组应急小组的关键在于,有一个有足够大权限的人随时为这个事情standby,经常会出现一些意料之外的事情,这个时候可能会涉及各种其他产品和公司状况,有一个足够大权限的人时刻准备应急,1可稳定军心,2可降低损失/利用商机。


9.效果分析&总结


效果分析是活动非常非常重要的一部分,后续会找专题专门讲这个事情,这里大概描述一下。


预期效果分析是否达到预期的结果,是,有没有优化空间。不是,哪里出了问题。


ROI分析投资回报比分析。


可持续执行分析这样的活动是不是可以持续执行。


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